Política de Privacidad

En Detectmarketto, nos comprometemos a proteger tu privacidad y datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de formación en fotografía de producto.

Como responsable del tratamiento, Detectmarketto se encarga de procesar tus datos de manera transparente y segura, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente.

Recopilamos diferentes tipos de información personal según el servicio que utilices:

• Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Datos de facturación: Dirección postal, información de pago, datos fiscales si procede
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Datos de progreso académico: Avances en cursos, calificaciones, certificaciones obtenidas
• Datos de comunicación: Mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto
• Datos técnicos: Información sobre tu dispositivo, sistema operativo, configuración de idioma

También podemos recopilar información sobre tus preferencias de aprendizaje y áreas de interés para personalizar tu experiencia educativa.

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

• Prestación de servicios educativos: Proporcionar acceso a cursos, materiales didácticos y herramientas de aprendizaje
• Gestión de cuentas de usuario: Crear y mantener tu perfil personal, gestionar suscripciones y pagos
• Comunicación directa: Enviar actualizaciones sobre cursos, responder consultas y proporcionar soporte técnico
• Mejora de servicios: Analizar patrones de uso para optimizar nuestros contenidos y plataforma
• Marketing personalizado: Enviar información sobre nuevos cursos y promociones relevantes (solo con tu consentimiento)
• Cumplimiento legal: Mantener registros necesarios para cumplir con obligaciones fiscales y legales

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

• Ejecución contractual: Para prestar los servicios educativos contratados
• Consentimiento explícito: Para comunicaciones comerciales y marketing personalizado
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y normativos

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@detectmarketto.sbs. Esta retirada no afectará la licitud del tratamiento anterior.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Sin embargo, compartimos información limitada con:

• Proveedores de servicios técnicos: Para hosting, procesamiento de pagos y análisis de datos
• Instituciones educativas asociadas: Para validación de certificaciones y reconocimiento académico
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legítimos

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de tus datos, procesándolos únicamente según nuestras instrucciones.

Tienes derecho a ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Limitación: Restringir el procesamiento en determinadas circunstancias
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible
• Oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo

Cómo ejercer tus derechos: Envía una solicitud detallada a info@detectmarketto.sbs incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días calendario.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales:

• Cifrado: Utilizamos SSL/TLS para proteger datos en tránsito y cifrado AES-256 para datos almacenados
• Control de acceso: Acceso limitado solo a personal autorizado con autenticación multifactor
• Auditorías regulares: Revisiones periódicas de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
• Formación del personal: Capacitación continua en protección de datos y seguridad informática
• Respaldo de datos: Copias de seguridad automáticas y cifradas almacenadas en ubicaciones seguras

En caso de una violación de seguridad que pueda afectar tus derechos, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al conocimiento del incidente.

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Datos de usuario activo: Mientras mantengas tu cuenta activa
• Datos de facturación: 6 años después de la última transacción (requisito fiscal)
• Datos de progreso académico: 10 años para validación de certificaciones
• Datos de comunicación: 3 años después del último contacto
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento

Cuando elimines tu cuenta, procederemos a la supresión segura de tus datos personales, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales. El proceso de eliminación se completa en un plazo máximo de 30 días.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: Para analizar el uso y optimizar la experiencia del usuario
• Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de configuración de cookies disponible en el pie de página.

Nuestros servicios están dirigidos a usuarios mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de esta edad sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.

Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal sin autorización, ponte en contacto con nosotros inmediatamente para proceder a su eliminación.

Los padres o tutores pueden solicitar acceso, rectificación o eliminación de los datos de sus hijos menores enviando la documentación acreditativa correspondiente.

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o modificaciones en la normativa aplicable.

Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Correo electrónico a tu dirección registrada
• Notificación destacada en nuestra plataforma
• Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.